La Tunisie renforce son climat des affaires avec un guichet unique pour les investisseurs

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Dans une démarche visant à améliorer durablement le climat des affaires, le gouvernement tunisien annonce la création d’un guichet électronique unique pour accélérer le traitement des plaintes des investisseurs et renforcer l’efficacité de l’administration publique.

Un signal institutionnel fort adressé aux investisseurs

Le gouvernement tunisien a annoncé, mercredi, la création d’une adresse électronique unique – investissement@pm.gov.tn – dédiée au traitement rapide des plaintes des investisseurs confrontés à des retards ou à des dysfonctionnements administratifs. Cette initiative s’inscrit dans une stratégie visant à sécuriser les parcours d’investissement et à améliorer la lisibilité de l’action publique.

Une décision actée au plus haut niveau de l’État

La mesure a été adoptée lors d’un conseil ministériel restreint consacré au projet de loi sur l’investissement. Selon la présidence du gouvernement, ce nouveau dispositif permettra d’assurer un traitement centralisé, transversal et accéléré des dossiers impliquant les administrations centrales, régionales et locales, souvent pointées du doigt par les opérateurs économiques pour la lenteur des procédures.

Un mécanisme opérationnel pour réduire les délais

Les investisseurs sont invités à transmettre leurs requêtes à cette adresse dédiée, en y joignant leur numéro de téléphone ainsi que l’ensemble des documents déjà communiqués à l’administration concernée. L’objectif est d’améliorer la traçabilité des dossiers, d’identifier rapidement les points de blocage et d’apporter des réponses concrètes dans des délais resserrés.

Une obligation de performance imposée à l’administration

Présidant le conseil, la cheffe du gouvernement, Sarah Zaâfrani Zenzri, a rappelé l’obligation pour toutes les structures publiques d’assister les investisseurs, de résoudre leurs difficultés en temps réel et de proposer des solutions opérationnelles, dans le respect de l’intérêt national et des priorités économiques du pays.

L’investissement, pilier de la croissance et de l’emploi

L’exécutif souligne que l’investissement demeure un levier central de la croissance économique, de la création d’emplois durables et du renforcement de la compétitivité de l’économie tunisienne, dans un contexte international marqué par une forte concurrence entre les destinations d’investissement.

Une réforme du cadre juridique jugée nécessaire

Malgré les avancées introduites par la loi n°2016-71 relative à l’investissement, le dispositif actuel est considéré comme insuffisamment adapté aux défis économiques contemporains. Le nouveau projet de loi ambitionne ainsi de moderniser et renforcer le cadre juridique tunisien, afin de mieux répondre aux exigences d’une économie ouverte, intégrée et orientée vers l’investissement productif.

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