Tunisair a franchi une nouvelle étape importante dans sa transformation digitale en adoptant la norme NDC (New Distribution Capability) en collaboration avec Amadeus Tunisie. Cette initiative vise à offrir aux agences de voyages et aux passagers une expérience de réservation et de voyage plus fluide et personnalisée.
Lors d’un workshop organisé conjointement avec Amadeus Tunisie, M. Khaled Chelly, Président du Groupe Tunisair, a réaffirmé l’engagement de la compagnie nationale envers ses partenaires, les agences de voyages, soulignant la solidité de leur relation historique et stratégique. Il a également mis en avant le contexte de mutation que connait le transport aérien à l’échelle internationale, tout en rassurant la communauté des agences de voyages sur les opportunités qui se présentent sur le marché intérieur et extérieur.
Une flotte de 19 avions pour une saison estivale sereine
M. Chelly a confirmé que la flotte actuelle de 19 avions permettra à Tunisair d’assurer une saison estivale sereine, en répondant notamment à la demande croissante pour le transport des touristes et des Tunisiens résidents à l’étranger (TRE).
Le NDC au service d’une expérience client personnalisée
L’adoption de la norme NDC par Tunisair s’inscrit dans une démarche globale d’amélioration de l’expérience client. Grâce à cette nouvelle norme, les agences de voyages pourront accéder à un éventail plus large de services et d’options, leur permettant de proposer à leurs clients des offres personnalisées et répondant parfaitement à leurs attentes.
Des services de qualité et un catering reconnu
Le Président de Tunisair a également mis en avant les atouts de la compagnie, notamment ses prestations de catering à bord, considérées comme parmi les meilleures du réseau européen. Il a appelé les agences de voyages à promouvoir Tunisair comme premier choix de voyage pour leurs clients, en soulignant la qualité de ses services et les nouvelles possibilités offertes par le NDC.
En conclusion, l’adoption du NDC par Tunisair constitue une étape importante vers une expérience client plus riche et personnalisée, en collaboration avec les agences de voyages et Amadeus Tunisie.
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