Pour sa deuxième édition, le rapport de durabilité de la BH Bank, consacré à l’exercice 2025, renforce le reporting ESG de la banque. Gouvernance, capital humain, finance responsable, inclusion et environnement : l’établissement y publie son premier bilan carbone, évalué à 3 056 tonnes de CO₂e.
La BH Bank vient de publier son deuxième rapport de durabilité, relatif à l’exercice 2025. Conformément aux exigences de la BVMT, il présente les principales actions et résultats de la banque en matière environnementale, sociale et de gouvernance. Il s’appuie sur l’expérience du premier exercice et renforce le dispositif de reporting ESG.
Cette publication prolonge une première distinction obtenue en 2025. La BH Bank est en effet la première banque publique à avoir publié son rapport de durabilité.
Un cadre aligné sur les standards internationaux
Le rapport suit la norme ISO 26000 et les référentiels de la Global Reporting Initiative (GRI). Il intègre aussi les recommandations du guide ESG de la Bourse des Valeurs Mobilières de Tunis (BVMT).
Par ailleurs, la matrice de matérialité 2024-2027 recense 17 enjeux, dont 8 critiques. La banque a également retenu 13 Objectifs de développement durable comme prioritaires.
Un premier bilan carbone : 3 056 tonnes de CO₂e
C’est le fait marquant de cette édition. La BH Bank a réalisé son premier bilan carbone avec l’accompagnement de ProVerdy, une start-up tunisienne labellisée. Il suit la méthodologie du GHG Protocol.
Le bilan couvre les scopes 1 et 2, du 1er janvier au 31 décembre 2025. Il porte sur le siège social, les bâtiments centraux et le réseau d’agences.
Les émissions totales atteignent 3 056 tonnes de CO₂e. Elles se répartissent ainsi :
- scope 1 (émissions directes) : 490 tonnes, dont 115,53 tCO₂e pour les voitures de fonction, 71,25 tCO₂e pour les groupes électrogènes et chaudières, et 303 tCO₂e pour les climatiseurs ;
- scope 2 (électricité achetée) : 2 566 tonnes, soit 84 % du total.
La banque a aussi lancé le chantier du scope 3. L’objectif est d’étendre progressivement l’évaluation à toute sa chaîne de valeur et de renforcer sa trajectoire de décarbonation.
Eau, énergie et déchets : des consommations sous surveillance
La BH Bank annonce une baisse de 28 % de sa consommation d’eau et de 3 % de sa consommation d’électricité par rapport à 2024. Au total, elle a consommé 55 526 m³ d’eau en 2025 (siège, agences et bâtiments centraux). Un audit énergétique, validé par l’ANME en 2024, étaye les données énergétiques.
Côté déchets, la banque déploie progressivement un dispositif de tri sélectif. Il démarre sur certains sites, avec un focus sur le papier de bureau. Des partenariats avec des prestataires spécialisés et des actions de sensibilisation l’accompagnent.
Enfin, la banque a organisé une journée sur la « compétitivité verte » à destination des PME. Elle s’est tenue avec la Banque Européenne d’Investissement et l’Union Européenne, dans le cadre du Trade and Competitiveness Programme (TCP). La BEI a aussi apporté une assistance technique pour renforcer les compétences environnementales des collaborateurs.
Une gouvernance ESG qui se structure
Le Directeur Général préside le Comité RSE/ESG, qui pilote la démarche. Ce comité s’est réuni 4 fois en 2025, avec un taux d’assiduité de 77,8 %. Il compte 55 % d’hommes et 45 % de femmes.
De son côté, le Conseil d’Administration a tenu 8 réunions. Il compte 8 hommes et 1 femme (11,11 % de femmes), ainsi que 22,22 % d’administrateurs indépendants.
Conformité : certifications et indicateurs LAB-FT
La banque a conservé sa certification AML 30000, dédiée à la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme. Elle détient aussi l’ISO 9001:2015 et la certification MSI 20000. Voici les principaux indicateurs publiés :
- 755 collaborateurs ont suivi des formations en e-learning sur la LAB-FT ;
- le taux de KYC valide atteint 71,28 % en 2025, contre 69,5 % en 2024 ;
- le nombre d’alertes est ramené à 2 296, après l’apurement du stock de ressemblance KYC ;
- le taux de traitement des alertes s’élève à 32 %, contre 31 % en 2024 ;
- 78 cas suspects ont fait l’objet de déclarations à la CTAF, contre 97 en 2024 ;
- l’outil SIRON AML passe en version V22.
Le capital humain, premier levier de performance
La banque compte 1 853 collaborateurs, dont 53 % de femmes et 47 % d’hommes. En 2025, elle a recruté 232 nouveaux collaborateurs. Tous les nouveaux venus (100 %) ont suivi un parcours d’intégration structuré, soit 76 heures par collaborateur.
Côté formation, le rapport fait état de 17 658 heures dispensées, soit 7,6 heures en moyenne par collaborateur. Plusieurs chiffres complètent ce bilan :
- 68 % des collaborateurs suivent une formation dédiée à la conformité et à la LAB-FT ;
- 168 heures de formation intègrent des thématiques ESG et de finance durable ;
- les formations obligatoires réglementaires affichent un taux de couverture de 42 % ;
- une formation de deux jours (12 heures) sur les fondamentaux du développement durable a réuni 18 managers, soit 216 heures au total.
Les indicateurs sociaux complètent le tableau :
- 100 % des contrats sont des CDI et l’âge moyen est de 47 ans ;
- le taux d’encadrement atteint 70 %, le taux de rotation 12,4 % et le taux d’absentéisme 3,91 % ;
- le télétravail concerne 0,3 % de l’effectif et le taux d’accidents du travail est de 0,3 % ;
- aucune maladie professionnelle n’est déclarée en 2025 ;
- les personnes à besoins spécifiques représentent 0,2 % de l’effectif ;
- 100 % de l’effectif est couvert par un accord de négociation collective.
Solidarité interne et santé au travail
Le Fonds d’Aide Sociale (FAS) a accordé 167 dossiers de crédit pour 4,9 MDT, surtout pour le logement et la consommation. La banque a aussi organisé un don du sang avec le Centre National de Transfusion Sanguine, le 3 juillet 2025. Elle a mené une action Octobre Rose et formé 60 collaborateurs aux premiers secours.
Finance responsable : eau et logement social
La BH Bank poursuit le financement des majels, ces ouvrages de collecte des eaux pluviales. En 2025, elle a accordé 76 crédits pour 1,322 mD débloqués, contre 1,445 mD en 2024. Cela représente une baisse de 8,5 %, que le rapport présente comme un ajustement du rythme de déploiement.
Sur le logement social, le crédit FOPROLOS progresse. Il compte 528 dossiers pour 60,25 MD débloqués. Le nombre de dossiers augmente de 4,5 % et la valeur de 13,7 % par rapport à 2024.
À l’inverse, le programme Masken Awel recule. Il enregistre 84 dossiers pour 2,4 MDT. Le montant baisse de 4 % et le nombre de dossiers de 3,4 % entre 2024 et 2025. La banque l’explique notamment par l’application de la loi 2024-41 du code de commerce (article 412).
Pour le Plan d’épargne logement, l’encours passe de 787 MD au 31/12/2024 à 777 MD au 31/12/2025. Le flux négatif de 12,5 MD résulte du nivellement des soldes des comptes dormants (article 43 de la loi de finances 2025). La banque a pourtant ouvert 4 641 nouveaux comptes.
Digital et proximité : un réseau qui se renforce
Les services digitaux progressent. Voici les chiffres de l’année :
- 21 311 abonnements à l’application MPAY ;
- 17 752 abonnements à BH NET, soit +15 % ;
- 11 546 abonnements à BH SMS, soit +5 % ;
- 347 nouveaux abonnements à la solution E-Trade, soit +14 %.
Sur le terrain, le maillage repose sur 154 agences, 202 DAB et 2 222 TPE.
Engagement sociétal : enfance, jeunesse et culture
La banque a versé plus de 750 mD de contributions financières. Elles servent surtout à aménager des établissements scolaires et des complexes pour enfants, dans le cadre de conventions avec les ministères de l’Éducation et de la Famille.
Elle a aussi noué un partenariat avec l’Union Tunisienne de solidarité Sociale (UTSS). De plus, elle a soutenu l’éducation financière des étudiants de l’ESIM de Medjez El Bab et participé au Job Fair de l’ISG Gabès. Enfin, elle a parrainé le film « Sabbat El Ghoula », réalisé par Moktar Laajimi.
Chiffres clés 2025
| Indicateur | Valeur |
| Sociétés du groupe | 13 |
| Collaborateurs | 1 853 |
| Agences | 154 |
| Réseau GAB | +200 |
| Centres d’affaires | 6 |
| Clients actifs | +630 000 |
| Capital social | 238 MD |
| PNB | 692,6 MD |
Une démarche encore en phase de structuration
Le rapport assume cette étape. Dans son mot, le Président du Conseil d’Administration, Taoufik Mnasri, rappelle que le dispositif est encore en cours de structuration. Il repose toutefois sur des fondations solides.
Il évoque aussi deux projets structurants du plan d’actions 2025-2027 : la certification ESG et l’élaboration du premier bilan carbone.
Le Directeur Général par Intérim, Lotfi Ben Hammouda, détaille la suite. Les prochains exercices viseront à enrichir la qualité du reporting et à approfondir l’analyse des risques ESG. Ils intégreront aussi, de façon graduelle, les enjeux climatiques dans les processus internes.
Le rapport reprend aussi cette formule : « Ce qui se mesure se pilote. »
Avec ce deuxième exercice, la BH Bank confirme son engagement pour une finance plus responsable, inclusive et durable. Elle le prend au service de ses parties prenantes et de l’économie tunisienne.
, gouvernance ESG, finance responsable et inclusion financière.){kind=link}