France: Amende de 1,1 million d’euros pour Google pour son classement des hôtels

Les sociétés Google Ireland et Google France ont accepté de s’acquitter d’une amende de 1,1 million d’euros dans le cadre d’une enquête sur le classement des hôtels sur le moteur de recherche du géant de l’internet, ont annoncé lundi la Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) et le ministère de l’Economie.

Le classement proposé par les filiales d’Alphabet sur les hébergements touristiques pouvait être trompeur pour le consommateur, précisent dans un communiqué le ministère et la DGCCRF, qui a mené une enquête en 2019 et 2020 à la suite de plaintes d’hôteliers.

Selon les autorités françaises, cette enquête a permis d’établir que Google avait substitué au classement officiel Atout France une classification établie selon ses propres critères, qui prêtait grandement à confusion par sa présentation et par l’utilisation identique du terme « étoiles » selon la même échelle allant de 1 à 5, pour classer les hébergements touristiques.

Google utilise désormais le classement Atout France lorsqu’il communique sur le nombre d’étoiles détenues par les établissements d’hébergement touristique sur le territoire national, indiquent le ministère et la DGCCRF.

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