Fidèle à son credo « toujours plus pour le client », Total Tunisie signe aujourd’hui, vendredi 24 mars 2017 une convention de partenariat avec la société Afrique Assistance. Selon les termes de ce partenariat, Afrique Assistance assurera désormais les prestations d’assistance routière aux clients de Total Tunisie détenteurs de la carte TOTAL Card prépayée.
Une assistance « sur mesure »
Les véhicules admissibles à ce service sont les véhicules destinés à l’usage privé ou affaires*. L’assistance routière, objet de ladite convention, concerne les accidents routiers causant l’immobilisation ou l’indisponibilité des véhicules.
Les pannes doivent quant à elles, résulter d’une défaillance des organes mécaniques, électriques et/ou électroniques du véhicule qui le rend inapte à circuler normalement.
Par souci de transparence vis-à-vis de ses clients, Total Tunisie s’engage à les informer de toutes les conditions générales et d’exclusions générales ou spécifiques du service «Assistance Routière», en précisant que ce service nécessite un enregistrement préalable sur un site dédié, permettant à Afrique Assistance de s’assurer de l’éligibilité du porteur de la carte au service et ce selon les règles définies par Total Tunisie.
TOTAL Card, petit rappel d’une carte pétrolière intégrale et smart !
TOTAL Card est une carte intégrale puisqu’elle permet de régler toutes les dépenses de carburants, lubrifiants et services de façon rapide et pratique, dans toutes les stations-service et ROC Total.
D’utilisation simple, TOTAL Card est smart et est établie selon les désidératas du client qui définit lui-même les produits et services autorisés par sa carte au moment de son acquisition.
C’est également lui qui signifiera le plafond du montant de tous ses achats.
Proposée sous forme de 2 modes de paiement : post payée et prépayée. TOTAL Card est totalement sécurisée grâce à un code confidentiel, auquel s’ajoute un TAG qui est uniquement proposée par la société Total. Cela permet de relier la voiture à TOTAL Card lors des opérations en station, offrant ainsi une transaction parfaitement sécurisée.
